تامین رهبری
راهبرد تعاملات
طراحی و تدوین استراتژی مشارکت ذینفعان و کاربران اولین قدم در ایجاد پایه ی اساسی برای فرآیند تعامل ذینفعان و کاربران است.
این گروههای ذینفعان، کلیدی را شناسایی میکند و در اولویت قرار می دهد و روش و جدول زمانی برای تعامل و به اشتراک گذاری
اطلاعات و مشارکت احزاب و گروهها و مردم را توضیح می دهد. این استراتژی همچنین منابع و مسئولیت های مربوط به اجرای
فعالیت های مشارکت را تشریح می کند و نحوه ی مدیریت بازخورد ذینفعان را توضیح می دهد. در این مرحله اول راهبرد غالباً نادیده
گرفته می شود و بعداً در فرآیند تعاملات به مشکلاتی منجر می شود. اگر هدف از تعامل ضعیف تعریف شده باشد، تمام فعالیت هایی
.که در ادامه انجام میشوند، از جمله شناسایی ذینفعان، تعیین روشهای ارتباطی و مدیریت انتظارات ذینفعان تحت تأثیر قرار می گیرند
نمای ۴: ارتباطات و تعامل شامل اقدامات و ابزارهای مختلفی است که برای کمک به احزاب و گروهها و کشور در برقراری ارتباط
موثر و تعامل ذینفعان و کاربران در اجرای چارچوب اطلاعات جامع طراحی شده است. این اقدامات به شش دسته تقسیم می شوند و
.منعکس کننده نظمی هستند که معمولاً این اقدامات انجام می دهند
نمای ۵: ارتباطات و تعامل شامل اقدامات و ابزارهای مختلفی است که برای کمک به احزاب و گروهها و کشور برای افزایش مؤثر
آگاهی و پشتیبانی و به رسمیت شناختن سیاسی، مالی و کاربر برای تقویت موفقیت در مدیریت جامع کشور ضروری است. اقدامات
.مرتبط با هم پیوندهای کلیدی با سایر اقدامات مسیر راهبردی ارائه می دهد
استراتژی مشارکت ذینفعان و کاربران شامل موارد زیر است
دلایل راهبردی برای مشورت با ذینفعان•
نتایج مورد نیاز از روند تعامل•
انواع ذینفعان برای مشورت•
موضوعات و اولویتهای پیش بینی شده برای دولت و ذینفعان•
ابتکارات، فعالیت ها یا رویدادهایی که باید در سال اول کانون اصلی باشند•
روشهای برقراری ارتباط با ذینفعان – احتمالاً اینها برای هر نوع ذینفع متفاوت خواهد بود•
مسائل مربوط به زمان بندی و تعیین توالی- مثلاً اینکه ذینفعان برای اولین بار درگیر شوند و چرا•
نحوه پاسخگویی و مسئولیت مشاوره و انتشار
• مهمترین پیام هایی که باید برای ارتباط برقرار کردن باشد•
تعامل طولانی مدت از جمله ایجاد گروه های مشتری مدار با مدیریت راهبردی آنها •
تهیه مطالبی که دعوتها، هدف،انتظارات و هرگونه کار احتمالی مشترک را تضمین نماید•
فرصت های همکاری با سایر گروه ها در رابطه با ارتباطات همدیگر برای اطمینان از سازگاری پیام ها و جلوگیری از•
خستگی مشاوره
فرصت های ذینفعان برای شرکت در فرایند تقویت مدیریت یکپارچه کشور•
وظایف ذینفعان و مشارکت کاربران و گروهها و اقشار مردم•
مدیریت خطرات مرتبط با فرآیند تعامل•
English 
Persian